سياسة الاسترجاع والاستبدال

نحن في ROYAL LUBAN نسعى لتقديم منتجات عالية الجودة، ورضا العميل هو أولويتنا.

يمكن للعميل طلب الاسترجاع أو الاستبدال وفق الشروط التالية:

- مدة الاسترجاع: خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب

- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم

- يجب توفر إثبات الشراء (رقم الطلب)

في حال وجود عيب في المنتج :

- يتحمل المتجر تكاليف الاسترجاع

- يتم استبدال المنتج أو إعادة المبلغ حسب رغبة العميل

في حال عدم وجود عيب في المنتج :

- يتحمل العميل رسوم الشحن

لا يمكن استرجاع :

- المنتجات المستخدمة

- المنتجات المفتوحة أو التالفة بسبب سوء الاستخدام

عنوان الإرجاع :

ROYAL LUBAN

صلالة – محافظة ظفار

سلطنة عُمان

قبل طلب الاسترجاع، يرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: info@royalluban.com

واتساب : 71220018 968+

وسنعمل على حل المشكلة بأسرع وقت ممكن لضمان رضاكم.